Химия
Способность говорить на одном языке - это один из немаловажных факторов, который определяет выбор агентства в ходе тендера. Определение насколько агентство и клиент подходят друг другу, является важным фактором для последующего рабочего процесса и здесь важно понять все друг о друге еще на этапе тендера или даже до него. Поэтому NewBiz всегда отбирает агентства для клиентов в несколько этапов: формирует лонг лист из 10 вариантов, далее отбираются порядка 5 агентств для Chemistry meeting - первая встреча-знакомство с агентством, на которой легко понять сможет ли клиент работать с этой командой, на сколько агентство понимает его задачи и хочет помочь в их решении. При выборе услуги всегда нужно оценивать команду, просите пригласить на встречу именно тех людей, которые будут работать над вашим проектом. Знакомство клиента и агентства - это как свидание, каждый из участников которого всегда почувствует его ли это партнер.
На первой встрече попросите агентство рассказать, как они планируют решать вашу задачу и взаимодействовать с вами. Кто из команды делал кейсы, которые демонстрирует агентство. Часто бывает такое, что агентство показывает старые кейсы или привлекает команду, которая не имеет отношения к заслугам и кейсам агентства. Тогда вам стоит попросить прислать работы участников команды, которая будет делать для вас проект.
Только после того, как почувствуете взаимопонимание с командой переходите к тендеру. Иногда люди говорят громче работ агентства, к которым команда может не иметь никакого отношения.