Мозговой штурм по-балагановски: как генерировать идеи, которые работают

Самый частый запрос от клиентов: «нам нужны идеи». Но на старте важно понимать — идеи, которые работают, не рождаются из пустоты. Они возникают из четко сформулированных болей и задач. 
Поэтому начинаем всегда с установочной встречи и долгого (и иногда раздражающего) этапа уточнения запроса клиента:

• что на самом деле нужно бренду?
• что уже видела аудитория?
• что точно нельзя?
• какая зона риска?

«Установочная встреча — это первая встреча, где вся команда собирается обсудить техническое задание / бриф. На ней намечается план действий и часто происходит предварительный разгон: все делятся мыслями, остроумно высказываются / набрасывают панчи… и, о чудо, иногда уже здесь обрисовывается силуэт идеи. И это самое крутое — вы еще не начали проработку, а идея уже есть» — Константин Беляков

В идеальном мире на эту встречу команда приходит уже с какими-то мыслями — что-то посмотрели про клиента и конкурентов, сохранили интересные кейсы, проверили / чекнули тренды. Но будем честными: из-за высокой интенсивности проектов так получается не всегда. Времени на полноценную подготовку обычно просто нет, и это нормально.

Даже если подготовки мало, обсуждение помогает быстро включиться в задачу и сразу отсеять лишние решения. Так мы сохраняем нервишки, экономим время и ресурсы обеим сторонам — и команде, и клиенту. А сам штурм уже не превращается в бесполезный обмен красивыми словами. Каких же правил мы придерживаемся?

Здесь все очень просто: если в кабинете (или зуме) после предложения безумной, на первый взгляд, идеи кому-то прилетит комментарий в духе «ну это бред» или «так никто не делает» — лучше даже не занимать слот в календаре.
На этапе генерации вообще нет места критике. Она важна, просто чуть позже. Ведь смелость сказать неочевидное включается только в безопасной среде.  
«Иногда из очень короткой фразы или даже одного слова может размотаться целый клубок идей. И забавно, что чем бредовее обычно звучит фраза, тем более интересная идея может в итоге нарисоваться», — Константин Беляков.
Как показывает практика, самые стильные решения обычно начинаются с фразы: «Это звучит странно, но…».

Очень часто на штурмах есть проблема «самого громкого голоса» — пока кто-то один без остановки делится идеями, остальные молчат.
Мы делаем так: у команды есть пара минут, чтобы подумать в тишине. Но обязательно все записать (кстати, наши лучшие идеи рождались на салфетках). Далее двигаемся по очереди и слушаем каждого.
Обмениваясь озарениями / инсайтами в таком формате, получается взаимная выгода / win-win:

• идеи не «перекрикивают» друг друга
• их становится сильно больше (в эффективном мозговом штурме / брейншторме количество идей важнее качества!)
• мысли одних участников дополняются видением других — так мы совмещаем подходы и приходим к «той самой» идее

«Пожалуй, главная фишка хорошего творческого / креативного штурма — просто дать всем возможность высказаться» — Константин Беляков.

Любой творец / креативщик мечтает реализовать проект, где есть только полет фантазии, не думая о сметах и горящих сроках. Но реальность диктует свои правила:

• ивент через 3 недели
• бюджет сильно ограничен
• площадка на улице, а обещают дождь

Мы поняли простую суть: сначала мозг сопротивляется, а потом начинает выкручиваться. И что выходит? Креативность ребят включается на максимум, выдавая больше и больше вариантов. Как итог, ограничения позволяют создавать рабочие решения, основанные на еще более смелых идеях.

Если после мозгового штурма / брейншторма все борды и будто готовы еще на два – скорее всего, вы не очень глубоко копали. Потому что в настоящем штурме будет х10 концентрации и напряжения.
Чувствовать себя немного выжатым лимоном после – это окей. И да, так же нормально в процессе встречи заходить в тупик с ощущением «всё, больше идей нет». Такие паузы и зависания тоже прокачивают наш мозг. И важно воспринимать это не как проблему, а как часть процесса, после которой вы приходите к новым, неожиданным мыслям.

Когда общее поле сформировано, начинаем двигаться дальше. Креативный отдел расходится прорабатывать идеи самостоятельно, а уже на первом внутреннем просмотре / ревью происходит обсуждение заходов с проектной командой.
«Творческая команда / Креаторы делятся мыслями, эстетика и реализация обсуждают визуальное оформление и возможности физического воплощения. И где-то в этом моменте начинает происходить магия — проект приобретает понятную форму» — Константин Беляков.

Вообще, даже в самых сложных случаях штурм работает, если вы следуете правилам. В крайнем случае, если идея так и не нарисовалась, команда БАЛАГАН / BALAGAN начинает пользоваться известными креативными практиками, например, "худшая из возможных идей" / worst possible idea.

«Но открою вам секрет, 100% творческих / креативных директоров, которым я задавал вопрос «используете ли вы креативные методы» ответили мне «Нет». Обычно идеи рождаются из наблюдений, опыта и интуиции» — Константин Беляков

Что мы имеем? Мозговой штурм становится управляемым пространством, где можно думать смело и при этом не быть поверхностными. Это не просто прелюдия, а важный этап клиентского проекта, с которого мы стартуем.
Результатом хорошего мозгового штурма не будет куча сказочных идей. Правильный подход помогает превратить наброски в рабочие варианты и дает прочную базу: масштаб, форму, понимание того, как работать с ограничениями (даже с самыми жесткими).
БАЛАГАН / BALAGAN напоминает: проблема неэффективного мозгового штурма – не в людях. Она в отсутствии рамок, правил и закрытых ответов на вопросы.
Выстройте процесс и тогда вы убедитесь, что любая идея становится более ценной. Может звучать скучно, но именно это приведет вас к заветному: «А как они вообще до этого додумались?».

Больше информации в нашем телеграм-канале. NewBiz Медиа — проект о новом лидерстве, лучших бизнес-практиках, аутентичном управлении и уверенном выборе решений, определяющих будущее брендов и отрасли.