Раздел аналитика: какую информацию я могу получить?

Быстрый ответ
Раздел «Аналитика» на платформе NewBiz позволяет отслеживать общий показатель оценки компании, количество отзывов, просмотры профиля, добавления в подборки и приглашения в проекты. Эти данные помогают понять, насколько ваш профиль привлекателен для клиентов, и улучшить позиции в выдаче рекомендательной системы. Чтобы повысить показатели, стимулируйте клиентов оставлять отзывы, работайте над качеством услуг и регулярно обновляйте информацию в профиле.

• Из статьи вы узнаете:
• Общий показатель оценки компании
• Количество отзывов
• Статистика
• Как улучшить показатели?
• Запрос отзывов

Раздел “Аналитика" на платформе NewBiz предоставляет исполнителям важные данные, которые помогают оценить эффективность их профиля и улучшить позиции в поисковой выдаче. Здесь вы можете отслеживать ключевые показатели, влияющие на вашу видимость и привлекательность для клиентов. Давайте разберем, какую информацию вы можете получить в этом разделе.

1. Общий показатель оценки компании

• Что это?

Общий показатель оценки компании — это рейтинг, который формируется на основе отзывов клиентов. Он отражает качество вашей работы и уровень удовлетворенности клиентов.

• Как рассчитывается?

Рейтинг рассчитывается как среднее арифметическое оценок, оставленных клиентами по трем параметрам: “Команда”, “Результаты“ и “Сервис“ по 10-бальной шкале. Чем выше ваш рейтинг, тем выше ваши позиции в поисковой выдаче.

• Почему это важно?

Компании с высоким рейтингом и актуальными отзывами занимают более высокие позиции в выдаче, что увеличивает их шансы на привлечение новых клиентов.

2. Количество отзывов

Что это?
В разделе аналитики вы можете увидеть, сколько отзывов о вашей компании оставили клиенты.
Чем больше отзывов, тем выше доверие к вашей компании.

Почему это важно?

Отзывы клиентов — это подтверждение вашей репутации. Они помогают улучшить ваш общий показатель оценки и повысить позиции в выдаче.

3. Статистика

• Просмотры профиля

Вы можете отслеживать, сколько раз ваш профиль просматривали клиенты. Это помогает понять, насколько ваш профиль привлекателен для потенциальных заказчиков.

• Добавления в подборки

Этот показатель отражает, сколько раз клиенты добавляли вашу компанию в свои подборки. Чем чаще вас добавляют в подборки, тем выше интерес к вашим услугам.

• Приглашения в проекты

Здесь вы можете увидеть, сколько приглашений в проекты вы получили. Это важный показатель, который отражает активность клиентов и их интерес к вашему агентству.

• Победы в проектах

Этот показатель показывает, сколько проектов вы выиграли. Он помогает оценить вашу конкурентоспособность и эффективность работы на платформе.

4. Как улучшить показатели?

• Стимулируйте клиентов оставлять отзывы.

После завершения проекта предложите клиенту оставить обратную связь через платформу NewBiz. Чем больше отзывов, тем выше ваш рейтинг.

• После завершения проекта предложите клиенту оставить обратную связь через платформу NewBiz. Чем больше отзывов, тем выше ваш рейтинг.

Уделяйте внимание всем трем параметрам оценки: “Команда”, “Результаты“ и “Сервис” . Удовлетворенность клиента по каждому из них напрямую влияет на ваш общий показатель.

• Регулярно обновляйте информацию в профиле.

Актуальные данные о ваших услугах, кейсах и клиентах повышают доверие и улучшают ваши позиции в выдаче.

5. Запрос отзывов

Вы можете пригласить своих клиентов оставить отзыв о вашей компании с помощью ссылки-приглашения. Это поможет вам получить больше отзывов и улучшить ваш рейтинг.

6. Дополнительная информация

Вы будете получать в разделе «Уведомления» развивающую обратную связь от клиентов, с которыми вы работаете, а также информацию о причинах проигрышей в тендерах или отборах. Это поможет вам совершенствоваться и развивать свой бизнес. Данная информация является конфиденциальной и доступна только вам.

Обратная связь от клиентов, с которыми вы сотрудничаете, будет собираться три раза в год после завершения проекта. Это позволит вам системно корректировать партнёрские отношения и выстраивать их более эффективно.

Анализ обратной связи по проигранным тендерам поможет выявить ключевые причины неудач, сделать выводы и улучшить процессы привлечения нового бизнеса.

Раздел Аналитика — это мощный инструмент, который помогает вам отслеживать ключевые показатели вашей компании на платформе NewBiz. Используйте эти данные для улучшения вашего профиля, повышения рейтинга и привлечения большего количества клиентов. Чем выше ваши показатели, тем больше шансов на успех!