В рамках этой вакансии вы будете работать с представителями рекламных агентств, которые проходят аккредитацию в партнерской программе NewBiz и помогать им достигать наилучших бизнес-результатов с сервисом NewBiz.
Задачи:● модерация заявок агентств при прохождении аккредитации новых партнеров в NewBiz;
● получение обратной связи от клиентов по итогам работы агентства и занесение информации в базу данных;
● помощь агентствам в подготовке и согласовании договора оферты и коммерческих условий;
● контроль за соблюдением финансовых обязательств агентств;
● проведение продуктовых встреч с агентствами на регулярной основе в онлайн формате, Q&A сессий;
● проактивный поиск агентств в России и других странах, достижение KPIs по количеству агентств в каждом сервисном сегменте;
● ведение и развитие базы данных NewBiz Service.
● разработка бизнес-процесса онбординга агентств в партнерскую программу NewBiz;
● работа с комьюнити NewBiz Partners, контентная поддержка и разработка образовательных проектов;
● формирование отчетов по работе с агентствами, работа с улучшением бизнес-процессов;
● участие в разработке рекомендательной системы агентств – Agency Performance Tracker;
● давать рекомендации агентствам по улучшению сервиса и запускать процесс Relationship Management с клиентом;
● забирать обратную связь у агентств о работе сервиса, формирование новых потребностей для работы с продуктом.
Мы ожидаем, что вы:● имеете опыт работы в клиентском сервисе или new business направлении от 3 лет в крупных рекламных и digital агентствах;
● хорошо знакомы с рынком рекламных и digital агентств на локальном уровне (международном – nice to have);
● имеете опыт участия в тендерах в области рекламы и маркетинга, знакомы на практике с ключевыми этапами, требованиями клиентов, процессом;
● отлично владеете английском языком (B2, C1) и готовы работать не только с российским рынком, но и c зарубежными рынками (знание других языков – nice to have);
● умеете вести деловую переписку, предоставлять наивысший уровень клиентского сервиса, организовывать взаимодействие нескольких субъектов процесса наилучшим образом, оперировать большим количеством информации;
● обладаете презентационными навыками и уверенно держитесь при взаимодействии с партнерами, ситуациях публичных выступлений;
● готовы изучать другие деловые культуры, рынки и страны;
● обладаете стратегическим взглядом, опытом работы со стратегическими инструментами;
● можете составить контент для комьюнити, поставить задачи PR команде;
● у вас есть следующие качества: четкость, ответственность, клиентоцентричность, собранность и стрессоустойчивость, дипломатичность, проактивность, открытость новому, честность и добросовестность, позитивное отношение к окружающим;
● вы позитивно относитесь к работе с автоматизированными бизнес-процессами и можете строить свою работу в виртуальном офисе Битрикс24;
● вы можете организовать себя и управлять своим графиком и временем, самостоятельно ставить себе задачи, задавая высокий ритм для достижения бизнес-результатов компании.
Преимущества Живите лучшую версию вашей жизни с
NewBiz!
Работа в NewBizКультура NewBizМы создаем компанию для счастливых и свободных людей, которые могут умело балансировать между работой и домом, хотят развиваться, узнавать новое и вносить свой вклад в развитие компании. Они успешно реализуют свой потенциал не только на работе, но и в своих хобби, сайд проектах, получают вдохновение в путешествиях и получают море энергии от своих родных и близких.
Для этого мы создаем все условия: выделяем время, финансовые ресурсы и поддержку, в которой они так нуждаются.
Карьера и поддержкаВ NewBiz вы будете работать с лидерами рекламного рынка и участвовать в становлении NewBiz, как IT компании. Работать с продуктом, принимать решения и менять компанию, в соответствии с вашим виденьем.
Мы обеспечим разнообразные и интересные задачи, возможность работать с разными рынками, предложим поддержку и обучение, погружение в бизнес-процессы, предоставим материалы для эффективной работы с агентствами и вашего успеха в новой роли на рекламном рынке.
Вам осталось просто прислать нам информацию о себе и откликнуться на вакансию!