BLOOM помогает бизнесу повышать свои финансовые и бизнес-показатели, увеличить эффективность бизнеса, находить точки роста. Строить систему управления бизнесом при поддержке опытных менторов, советников и консультантов.

ОРИГИНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ NEWBIZ
В НАПРАВЛЕНИИ SUCCESS MANAGEMENT

С BLOOM агентства смогут расцветать, обучая свои команды и объединяя их вокруг общей цели, с фокусом на измеримый бизнес-результат.

ГЛАЗАМИ
КЛИЕНТА

воркшоп

6 занятий

Заглянем по ту сторону баррикад и узнаем, как оценивают результаты работы агентства клиенты. Как клиенту продать нестандартную идею и выиграть тендер, строить презентацию и какую систему KPIs выбрать?

Результат: Понимание клиента и повышение Win rate в тендерах, удержание клиентов.

pr и newbizам

аккаунтам

CLIENT SERVICE
КАК СИСТЕМА

курс

12 занятий

Системная работа с командой клиентского сервиса, корректировка бизнес-процессов, оценка результатов до и после обучения.

Результат: Оценка уровня Client Service, улучшение CJM клиента, система обучения для аккаунтов, отработка навыков коммуникации, нейтрализации конфликтов.

аккаунтам

Разработка кастомизированных образовательных программ для агентств: лекции, воркшопы, курсы

КОММУНИКАЦИИ
С КЛИЕНТОМ

воркшоп

6 занятий

Особенности ведения переговоров с клиентом. Работа с негативом, манипуляциями, возражениями. Изучение эффективных коммуникационных техник + практика.

Результат: Обучение для аккаунтов, практические занятия и отработка коммуникационных и письменных навыков.

аккаунтам

NEW BUSINESS
КАК СИСТЕМА

курс

17 занятий

Изучение маркетологов, как целевой аудитории. Разработка new business системы агентства. Продажи и закупки: эффективное участие в тендерах. Удержание клиентов и построение лояльности.

Результат: New business система, которая поможет привлекать новых клиентов.

pr и newbizам

Исследования клиентов, проработка бизнес-идей перед их реализацией.

СX, CusDev, Evaluation, CJM, трендвотчинг и сегментации.

Информация, данные, интервью, статистика и рекомендации в формате руководств и гайдов.

Client Side View

Мы взяли глубинные интервью у 50 маркетинг директоров крупных компаний.

февраль — май, 2021 г.

Для кого:

Для креативных и digital агентств, которые разрабатывают стратегию развития c учетом потребностей клиента. Которые хотят разобраться в том, с каким сегментоми клиентов работать, как выстроить новый бизнес и клиентский сервис.


Основная польза:

• Сегментация маркетологов, рекомендации как работать с тем или иным сегментом агентству.
• Информационные потребности клиентов.
• Как клиенты выбирают агентства в тендер и какие требования предъявляют.
• Как прокачать Client Service в рекламном агентстве?

Human Code Research

Стратегическое агентство Human Code провело крупнейшее исследование по выбору клиентами партнеров в области стратегических и консалтинговых услуг.

ноябрь, 2023 г. — март, 2024 г.

Для кого:

Для агентств, которые хотят из разовых исполнителей перейти к долгосрочным стратегическим отношениям


Основная польза:

• Вы узнаете, как мыслит топ-менеджмент крупных компаний Leroy Merlin, ПИК, Fonbet, ВЭБ.РФ, Промсвязьбанк, Росатом и другие компании
• Получите ответ на вопрос, что для клиента важнее: цена или опыт?
• Поймете, что ещё клиенты отдают на аутсорс и как выбирают подрядчиков

На основе 40 глубинных интервью с руководителями крупных компаний.

Поддержка бизнеса менторами, эдвайзерами и консультантами, которые помогут выйти на новый уровень.

НОВЫЙ ВЗГЛЯД

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

ОТ СЕО К СЕО

РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА

МАРКЕТИНГ АГЕНТСТВА

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ

Большинство продуктов кастомизируется под задачи и потребности агентства и его специфику.

КАСТОМНЫЙ ПОДХОД

ВИТАМИНЫ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Все BLOOM активности направлены на то, чтобы увеличить конкретные показатели и бизнес-результаты агентства. WIN RATE, NPS, LTV и другие. Мы делаем оценку ДО и ПОСЛЕ использования BLOOM продуктов.

ФОКУС
НА БИЗНЕС

ТОП-ЭКСПЕРТЫ

ОТЗЫВЫ
СПЕЦИАЛИСТОВ

СЕРВИС: BLOOM EDUCATION

Обучение на 3-х месячном корпоративном курсе Client Side View помогло мне лучше понять, как выстраивать долгосрочные ЭКОЛОГИЧНЫЕ взаимовыгодные отношения с клиентами.
Особенно полезной оказалась информация о том, как управлять ожиданиями клиентов и как создавать положительный опыт взаимодействия с компанией даже в самых непростых ситуациях.

Гурьянова Екатерина

Старший менеджер по работе с партнерами UNICOM

СЕРВИС: BLOOM EDUCATION

При обучении на курсе Client Side View мне больше всего понравился блок про манипуляции, мне в целом интересно все, что связано с тематикой переговоров и выстраиванием отношений. Это было 100% интересно и полезно, заберу себе в работу.
Запомнился формат активного взаимодействия, с помощью заданий/игр/разделения по командам.

Бризинская Марта

Младший аккаунт- менеджер UNICOM

СЕРВИС: BLOOM TEAM

Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине Беретарь за титаническую экспертность в области рекламы. Ее советы о том, как представить себя на рынке и выбрать стратегии развития, дали нашей компании новый импульс. Особенно ценными были рекомендации по взаимодействию с клиентами наших направлений через различные, нетривиальные каналы, что помогло нам пересмотреть наши инструменты взаимодействия с клиентами и партнерами.

Алексей Котиков

Основатель
Kotikov Production

СЕРВИС: BLOOM R&D

Мы провели исследование Client Side View совместно с NewBiz, чтобы лучше ориентироваться в изменениях, которые происходят при планировании и организации тендеров на стороне клиентов, а также для более четкого понимания ожиданий клиентов от клиентского сервиса и бизнес-процессов агентств. Оно помогло нам подтвердить некоторые гипотезы и корректно расставить акценты при планировании нашей ньюбиз-стратегии.

Максим Пономарев

CEO Friiends Moscow

Узнайте больше о NewBiz – сервисе, который помогает агентствам получать приглашения в закрытые коммерческие тендеры от топовых компаний.

Команда BLOOM всегда на связи