Расскажите о бренде, который кардинально изменился благодаря вашей работе.

Юра: «ОТП Банк». Мы сделали им новый сайт и перенесли айдентику на интерфейсы и другие цифровые носители. Если сравнить ОТП банк сейчас и 3 года назад — разница огромная, и в цифрах, и в восприятии аудитории.

Катя: Согласна, ОТП, ВТБ, ГПБ — мы для них нарисовали тысячи иллюстраций и анимаций. Приятно видеть, как наш дизайн появляется на билбордах в Москве, и осознавать, что это видят миллионы людей.

Сергей: Отдельно отмечу ВТБ. Они пришли к нам как старомодный банк, а за 4 года стали современным цифровым лидером. Мы помогли им в интерфейсах и коммуникации.


Был ли случай, когда скептически настроенный клиент стал вашим фанатом?

Юра: Да, с «ОТП Банком». Изначально нас не выбрали для проекта, потому что мы говорили неприятные вещи о том, как надо делать. Они попробовали с другими, но через месяц вернулись к нам и сказали: «Делаем, как вы предложили». Мы настояли на своем подходе, и в итоге все остались довольны. Недавно я получил от них позитивную обратную связь, что подтверждает: они наши believers.


Кто для вас идеальный клиент? Как вы строите отношения?

Юра: Идеальный клиент — амбициозный, современный, делающий интересные вещи. Мы не работаем с теми, кто просто «сидит на месте». Нам важно соавторство, а не отношения «заказчик — исполнитель».

Сергей: Это зрелый клиент, который понимает, зачем ему эта работа, какую эмоцию он хочет передать аудитории. Наша задача — пронести эмоции и ценности от клиента к его аудитории через дизайн.


Какими качествами обладают ваши сотрудники? Кто такие «пинкманцы»?

Катя: Это немного безбашенные трудолюбивые ребята с интересом к дизайну и жизни. Они не говорят «невозможно», потому что каждый день сталкиваются с задачами, где решения нет на поверхности. И они коммуникабельны — с ними можно обсудить не только работу, но и мемы, фильмы. Это наши «друлеги».

Сергей: Мы поняли, что не можем нанимать опытных людей из других миров: они не вливаются в нашу культуру. Поэтому берем молодых, смелых, перспективных и растим их в нашей среде. Они должны любить решать задачи и получать кайф от агентского ритма.

Юра: Всех наших ребят объединяет амбициозность. Они хотят сворачивать горы, достигать максимума в каждом проекте.


Есть ли у вас уникальные традиции или ритуалы, которые сплачивают команду, особенно учитывая удаленную работу?

Катя: У дизайнеров есть две-три офлайн-встречи в год, которые они организуют сами. Это большое комьюнити, включая бывших сотрудников. Еженедельно у нас проходят созвоны, где обсуждаем проекты, искусство, читаем мини-лекции. Также возрождаем Design Forces — ежемесячное внутреннее мероприятие, где все делятся кейсами и инсайтами. Это помогает обмениваться опытом.


Как вы видите роль вашей студии через 5 лет? Как готовитесь к будущему?

Сергей: Несмотря на хайп, что агентства умирают, я считаю, они никуда не денутся. Всегда будут клиенты и агентские команды как квинтэссенция таланта и новых идей. Искусственный интеллект не отменит этого баланса — просто добавит новые инструменты. Мы адаптируемся к волнам рынка и продолжаем искать свое место.


Какую главную мысль вы хотели бы донести до клиентов о Pinkman?

Сергей: Мы делаем эмоциональный дизайн, передаем эмоции бренда через визуальные решения, которые трогают и запоминаются. Мы — хаб талантливых людей и дизайн-партнер для бизнеса: придумываем, реализуем и выручаем клиента.

Катя: Эмоциональный дизайн — это управление впечатлениями. Мы создаем визуалы, которые вовлекают, запоминаются и помогают продавать, будь то анимация на кассе или приложение для музея. Это история, которая пронизывает продукт и вызывает отклик у аудитории.

Юра: Мы не просто исполнители, а соавторы. Строим партнерство с теми, кто готов меняться и расти вместе с нами.

ЕСЛИ ДИЗАЙН, ТО ПОДОЙДЕТ PINKMAN
УЖЕ ДОСТУПНО НА ПЛАТФОРМЕ NEWBIZ

Чем вы вдохновляетесь, чтобы оставаться на острие? Как следите за трендами?

Катя: Наши дизайнеры мультидисциплинарны, мы следим за сферой CG, особенно за новинками с развитием нейросетей. Также у нас есть встречи, где обмениваемся наблюдениями: что происходит в физической среде, как люди взаимодействуют с предметами, как развивается фиджитал. Это дает много идей.

Сергей: С появлением международных клиентов мы стали активнее следить за глобальными трендами и спецификой регионов. У нас есть дизайн-лид, который отслеживает новинки в искусственном интеллекте и доносит их до команды и клиентов.


Какой проект вы считаете своей визитной карточкой?

Юра: Мне кажется, наша главная визитная карточка еще впереди. Но сейчас это рекламная кампания для «Яндекс Плюс». Помогаем «Яндексу Плюс» запускать рекламные кампании с новым позиционированием с охватом на всю страну. Это не просто дизайн, а работа с партнерами, что для нас важно.

Катя: Нам нравятся спецпроекты, где можно создавать эмоции: геймификация для «Яндекса», Сбера, приложения для музеев с CG-графикой. Мы используем кучу инструментов — 3D, AR, нейросети — чтобы добиться «вау-эффекта» и управлять впечатлениями пользователей.

Сергей: Мне особенно нравится, что наши новые проекты всё больше выходят в офлайн, не ограничиваясь только диджиталом. Мы всё чаще создаем не только цифровой дизайн, но и физический: дизайн опыта посетителей выставок и музеев, и даже дизайн пространств в городе — это новый опыт и в следующем году мы обязательно про это расскажем.

Как рождаются гениальные идеи в вашем агентстве? Это хаос или отлаженный процесс?

Катя: Сначала это хаос мозговых штурмов, а потом тихое озарение. Мы собираем кучу информации, формируем из нее образ идеи, обсуждаем внутри команды и с клиентом. Если происходит «мэтч» и с нашей стороны, и со стороны клиента, это магия. Особенно если идея соотносится с трендами в дизайне и технологиях — тогда чувствуешь, что ты на гребне волны.


Как бы вы описали атмосферу в вашей команде? Есть ли подходящая метафора?

Катя: У нас дружественная, но творческая атмосфера на высоких скоростях. Мы как будто на гоночном треке: поток задач огромный, всё происходит быстро. Но при этом мы базируемся на «лаборатории» — систематизируем информацию, прежде чем перейти в творческий режим.

Юра: Мы как гоночная команда. Постоянно соревнуемся, в том числе с самими собой, с нашим P&L. Это драйвит, придает вкус жизни. Атмосфера — поиск побед и преодоление.

Сергей: Мы «агентские» люди. Нам нравится разруливать кучу задач одновременно, это дает дофаминовый кайф. Люди, привыкшие медленно делать одну задачу, у нас не приживаются.


Расскажите о самом сложном творческом барьере, который вам удалось преодолеть.

Катя: Самое сложное — добиться нужного уровня качества, когда ни ты, ни клиент не довольны промежуточным результатом. Важно вовремя остановиться, понять, что идет не так, и изменить подход или инструмент, чтобы не накапливать ошибки.

Сергей: Если говорить о глобальном барьере, то в прошлом году рынок сильно изменился, спрос на интерфейсные проекты упал. Нам пришлось сделать пивот: из продуктовой студии мы стали студией коммуникационного дизайна и креатива, чтобы найти новый product-market fit.

Pinkman — это студия эмоционального дизайна, которая создает проекты, вызывающие яркие впечатления. Их портфолио включает работы для таких гигантов, как «Яндекс», «ВТБ» и «ОТП Банк». Мы поговорили с командой о том, как рождаются идеи, что значит работать на пределе возможностей и почему они сравнивают себя с гоночной командой.


С чего началась история Pinkman? Как родилась идея создать студию?

Сергей: Не было какой-то грандиозной идеи — был просто сумасшедший Миша, мой партнер. У него уже была не первая студия, а мне хотелось попробовать себя в модном диджитал-дизайне и почувствовать себя предпринимателем. Мы подружились, запуская совместный проект The Racer, и поняли, что нам классно работать вместе. Денег в том проекте не было, но дизайн Миши покупали — так и решили создать студию.

Юра: Позже появилось недовольство существующими подходами на рынке. Нам казалось, что другие делают всё как-то странно. Мы начали протестовать против лишних менеджеров и бюрократии. Но изначально это был просто эксперимент и кайф от совместной работы.


Расскажите о названии агентства. Почему именно Pinkman? Есть ли связь с сериалом «Во все тяжкие»?

Сергей Орехов: Существует легенда, что мы вдохновились Джесси Пинкманом из сериала, но это неправда. Никто из нас не был его фанатом. Всё гораздо проще: фамилия Миши — Розов, и он перевел ее на английский как Pinkman. Так и появилось название.


В чём ваша главная магия, ваша суперсила на рынке? Что вы делаете такого, чего не делают другие?

Юра: Мы просто упоротые — в хорошем смысле. Делаем всё до предела. Помню, в ковидные времена я встречал рассвет в офисе — это было нормой. Главное — доделать проект, пока не уверен, что выдал максимум.

Катя: Это правда — про выкладку на 1000%. Мы не отдаем работу, пока не уверены, что сделали всё возможное. Это удивляет клиентов — и их лояльность к нам растет.


Какие три ценности для вас нерушимы в работе с клиентами и проектами?

Юра: Первое — работать со «своими». Нам важны современные, технологичные, смелые заказчики. Мы выбираем тех, кто на острие рынка.

Катя: Второе — качество. Мы стараемся докопаться до реальной проблемы клиента и дать крутое решение. Это всегда в приоритете.

Сергей: Третье — интерес. Нам должно быть интересно то, что мы делаем. Если проект не вдохновляет, мы не сможем выложиться на полную и сделать его круто.

Сергей Орехов, генеральный директор, сооснователь

Юрий Григоренко,
коммерческий директор, партнер

Екатерина Почекуева,
руководитель продакшена