«МНЕ БЕСКОНЕЧНО ИНТЕРЕСНО ЖИТЬ»

Я неугомонный, эмпатичный, неравнодушный исследователь. Мне бесконечно интересно жить – и люди, и все, что вообще происходит вокруг, дарит невероятное вдохновение, заряжает, мотивирует. Поэтому жажда познавать новое, экспериментировать не оставляет меня.

Я выросла в классической интеллигентной семье, мне очень повезло в этом плане. Дедушка – известный писатель, бабушка – преподаватель русского языка и литературы. Поэтому читать я научилась в три с половиной года и, кажется, с того момента без книги меня никто больше не видел. Тягу познавать новое во мне всячески поощряли. Для того чтобы это стремление родилось внутри, правда было все – библиотека с сотнями книг и готовые вступать в диалог взрослые.

Еще раз мне повезло, когда я выбрала профессию себе по душе. Я хотела заниматься психологией со специализацией в психоанализе. Пять лет я изучала человека: мне было интересно, как работает мотивация, наши желания, что нами движет, что мешает обретать уверенность, легче решаться на какие-то изменения.


ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ДРАЙВЕРЫ ИНДУСТРИИ

Я работала в самых разных агентствах – как в небольших бутиковых проектах, так и в довольно крупных и известных брендах. Это было около 8 лет назад, и за прошедшее время многое, конечно, поменялось. Общая культура, не только агентская, не была заточена на work-life-balance. Это был только work-balance: все вокруг было нацелено на достижение результата, к которому нужно было прийти любой ценой. Сегодня мы как индустрия движемся, опять же, в сторону человекоцентричности, постепенно уходя от достигаторства к более здоровому восприятию работы, сотрудников.

Во время работы в агентстве мне нужно было взаимодействовать с очень большим количеством людей, причем из разных организаций. Постепенно я научилась управлять их ожиданиями – правильно фокусировать на том, что мы можем предложить сейчас при тех ресурсах, которые имеем. Можно сказать, этот навык стал своеобразным «секретным соусом» в моей работе – он пригождается и сегодня в корпоративной среде.

Следующая героиня

Предыдущая героиня

Директор
по брендам
по коммуникациям Самоката

«Перфекционизм мешает сделать первый шаг».
Лиза Эмерт — о Самокате, правилах индустрии
и уверенности в себе

Работа в агентствах также научила меня выбирать не только компанию, но и людей, которые будут меня окружать. Важно выбирать и руководителя для того, чтобы к нему тянуться, подтягиваться до его уровня.

Именно так в GeekBrains я выбрала директора по маркетингу, к которому я пошла сознательно. Он подарил мне майндсет экспериментатора: научил формулировать и проверять гипотезы, принимать свои ошибки, пробовать новое несмотря на возможность провала. Эта атмосфера уверенности и поддержки была максимально важна для меня. Также, мы много внимания уделяли работе с данными и это тоже одна из опор, которая помогает формировать уверенность в решениях.


КАК РЕШИТЬСЯ НА СТАРТАП
У МЕНЯ ЕСТЬ ТОП-3 ВЫБОРОВ, КОТОРЫЕ Я СДЕЛАЛА В РАЗНОЕ ВРЕМЯ ЖИЗНИ.

● Во-первых, переезд в Москву, который открыл для меня большие возможности.
● Во-вторых, решение пойти на свидание со своим будущим супругом.
● В-третьих, выбор Самоката в качестве места развития меня как профессионала.

Мне очень нравилась история с корпоративным развитием, ростом внутри компании. Но для себя я приняла решение не останавливаться в экспериментах и начала подыскивать стартап, в котором могла бы взять больше ответственности и проявить себя. Тогда случился «Самокат»: я поверила в ребят, ребята поверили в меня, и вот пять лет мы верим друг другу.

На мой взгляд, в культуре стартапа нет места перфекционизму. По этому поводу есть классная цитата предпринимателя Рейда Хоффмана, который говорил так: «Если вам не стыдно за вашу первую версию продукта, вы запустились слишком поздно». Это абсолютно откликается моему внутреннему убеждению: лучше сделать, чем не сделать вообще, потому что хотел только идеально.

В стартапе все действительно максимально вовлечены в то, что делают. Поэтому ты постоянно тестируешь продукт, запускаешь MVP и смотришь, как люди на него реагируют, а потом улучшаешь, снова улучшаешь и опять улучшаешь. И двигаешься такими итерациями. Перфекционизм только мешает сделать первый шаг, не дает за счет множества повторений прийти к чему-то максимально классному.

Расскажу про один из первых крутых проектов «Самоката», благодаря которому я точно поняла, что нахожусь на своем месте. Было самое-самое начало ковида, разнообразные заведения только начинали закрываться. В одном санкт-петербургском общежитии у человека подтвердился коронавирус. Поскольку точных протоколов взаимодействия с больными пока не существовало, люди в общежитии оказались фактически заперты, к ним было прямо не пробраться. Достать себе еды они тоже не могли просто потому, что выходить им было запрещено.

Узнав об этой ситуации, мы собрались с моим партнером, директором по маркетингу, фаундерами и решили, что можем помочь ребятам продуктами, организовав доставку. Это была необычная история, в рамках которой нам пришлось тесно взаимодействовать с администрацией общежития, университетом. Важно было правильно построить логистику, сделав все так, чтобы никто не заболел, передавая продукты.

Мы были стартапом с минимальным свободным ресурсом, но мы ничего не зарабатывали на товаре, который передавали студентам. Просто делали хорошее дело, за которое получили благодарность ребят-студентов, их близких, вуза. Это добавило лояльности к компании извне, мотивации сотрудникам, а мне – уверенности в том, что я сделала правильный выбор.

Мне очень близок маркетинговый подход, в котором фаундеры и команда, которая работает рядом со мной, – такая же целевая аудитория как и та, что я исследую. Так я сразу узнаю нашего потребителя: что им движет, что для него важно, чем он руководствуется и на что обращает внимание. И главное, мы вместе придумываем, какое можем предложить решение, чтобы сделать опыт взаимодействия с нами еще более комфортным для пользователя.

Я выстраиваю отношения в коллективе на доверии и подбираю в команду людей, ценности и культура которых близки нашим. В работе я даю много свободы, но всей командой мы сразу договариваемся о том, какого результата хотим достичь в проекте. Доверие – фундамент, на котором все строится. И если его нет, то и об эффективном взаимодействии речи быть не может.

В сложной ситуации своих в обиду не дам, но потом проведу ретроспективу – как сделать так, чтобы в будущем не допускать тех же ошибок: чего стоит избегать, а на что наоборот следует обратить внимание.

В рамках наших рабочих сессий я периодически собираю обратную связь. Часто коллеги среди моих качеств выделяют то, что я поддерживающая, помогающая. Команда чувствует и знает, что если что-то подойдет не так, я подхвачу и мы вместе придумаем, как решить ситуацию.


СЕКРЕТ УВЕРЕННОСТИ —
В ИСКУССТВЕ

Я фанат человека. Мы, люди – бесконечный источник вдохновения для самих себя. Все, что создано человеком – очень интересно, потому что всякий раз в новом произведении сочетается гармония времени, места, обстоятельств. И так получается искусство, которое может проявляться в абсолютно разных вещах.

Например, у меня есть хобби – гастроистория. Мне очень нравится исследовать не столько блюда и вина, а истории шефов, виноделов, которые за ними стоят. Я могу приготовить из картошки три блюда, а кто-то – триста, причем все совершенно разные. То же самое с вином: сортов винограда не так много, но у одного производителя шардоне получается одним, а у другого – совершенно другим. Для меня кулинария вообще особенное мастерство: в моей семье готовили все, а лучше всех бабушка и мама, дальше уже мой брат и я. Эта общая семейная любовь – тоже проявление искусства, а отчасти еще и очередной эксперимент.

Я знаю, что именно разрешая себе пробовать, я избавляюсь от страха провала. Мне помогает моя команда, мой муж, мои друзья и мои коты. Это мои внешние опоры. Кроме этого, я знаю, что могу опираться на себя и свое внутреннее видение, которое я развиваю разными способами.

Каждый день в конце рабочего дня я отвечаю на три вопроса:

1. Что важного я сегодня сделала?
2. Что мне обязательно нужно сделать за завтрашний день?
3. За что я сегодня могу себя прямо-таки похвалить?

Ответы записываю в блокнот. Каждый раз, когда у меня сложный день – что-то идет не так, – я обязательно перечитываю, как было в предыдущие дни. И вижу, что в целом-то все было хорошо. Поэтому даже самый плохой день я тоже «записываю» по этой схеме.

В коллаборации с ювелирным брендом SHAMELESS мы создали дроп браслетов-тотемов [УВЕРЕННО]. В каждом из них спрятан жёлтый цитрин, видимый только обладателю украшения. Всего один взгляд или прикосновение к браслету напомнит о внутренней силе, уверенности и смелости, которые есть внутри каждого из нас. О том, что ты всегда можешь «вычеркнуть» из своей жизни стыд, сомнения, страхи и сделать уверенный шаг вперёд. О том, что ты выбираешь себя.

Браслет [УВЕРЕННО] уже доступен к заказу на сайте SHAMELESS в трёх вариантах исполнения: из золота, серебра или ювелирного сплава.

Браслет [УВЕРЕННО]

Чтобы принять участие:

◉ Поделись с нами рассказом о том, для чего тебе нужна уверенность прямо сейчас и какие «но» мешают тебе достичь желаемых целей
в работе, творчестве, жизни. Разместить рассказ можно до 20 марта в посте или серии сториз в любой социальной сети c указанием ссылки
на сайт проекта [УВЕРЕННО]: https://newbizservice.ru/uverenno

◉ Подпишись на канал NEWBIZ в Telegram и запусти чат-бот [УВЕРЕННО]. Он попросит тебя поделиться ссылкой на твой пост с рассказом или его скриншотом и присвоит тебе номер участника конкурса.

25 марта мы объявим, какие три истории тронули нас сильнее всего, и отправим в подарок их авторам наши браслеты-тотемы [УВЕРЕННО].

Кроме того, каждый участник розыгрыша получит доступ к 30-дневному трекеру развития уверенности, который мы запустили в рамках нашего проекта. В нём тебя ждут лайфхаки и упражнения, развивающие и прокачивающие твою уверенность и внутреннюю силу. Один день — одно практическое задание, полезная рекомендация или порция вдохновения по теме от героинь нашего проекта.

С подробными условиями конкурса можно ознакомиться здесь.

* продукт компании Meta, признанной экстремистской на территории РФ